Межтерминальная перевозка осуществляется за счёт заказчика.

ОЗОН, Пятерочка, Деловые Линии, ПЭК, СДЭК, Энергия, Почта России, Кит (GTD). Вы можете выбрать любую удобную для вас компанию.

Мы не отправляем груз «в никуда». Перед отправкой мы обязательно созвонимся, уточним детали и получателя. Это нужно, чтобы груз не лежал на складе ТК без хозяина, если у вас изменились планы. Сразу после отправки мы пришлем вам документ с трек-номером для отслеживания. При поступлении заказа в пункт выдачи вам придет СМС или поступит звонок. Вы сможете забрать его самостоятельно или заказать доставку до двери через транспортную компанию.

Стоимость всегда рассчитывается индивидуально. На цену влияет тариф ТК, страховка, дальность расстояния, доставка до адреса или терминала, а также доп. услуги (забор груза, обрешётка, палетный борт и др.).

Да, мы максимально бережно относимся к упаковке. Используем только новые коробки из трёхслойного гофрокартона особой прочности. Хрупкие изделия (шкатулки, панно, тарелки) дополнительно упаковываем в специальную плёнку и термоупаковку.

Мы отправляем товар только в идеальной таре! Но если транспортная компания повредила груз в пути, вы имеете полное право отказаться от получения. Зафиксируйте это актом с менеджером претензионного отдела ТК и выставьте претензию перевозчику, ссылаясь на ст. 29 Закона «О защите прав потребителей». Так как груз застрахован, ТК обязана возместить вам его стоимость и вернуть плату за доставку в течение 10 дней (ст. 31 закона).

Важно: как только вы подписали накладную о получении, ответственность за груз переходит к вам.

Стандартный срок производства — от 14 до 20 рабочих дней. Если у вас срочный заказ — мы всегда идем навстречу и обсуждаем индивидуальные сроки.

Мы предоставляем полный пакет всех необходимых документов для вашей бухгалтерии. У нас настроен электронный документооборот (ЭДО), что делает работу с нами максимально простой и быстрой.

Наша продукция не подпадает под обязательную сертификацию, но мы предоставляем официальное отказное письмо.

Наш клиент всегда прав. Мы быстро реагируем на любые ситуации. В нашем регламенте прописано правило: в течение 2 рабочих дней со дня поступления жалобы полностью решить вопрос в пользу клиента и обязательно ознакомим его с решением.

Любым удобным для вас способом:

• На сайте через корзину.
• По телефонам отдела продаж: +7(989)243-29-85, +7(988)670-80-93, +7(988)345-14-46 (MAX, Telegram).
• Написать на почту: sales@fabrikasuvenir.ru.
• Приехать к нам лично и выбрать модели на месте.

Да. Для запуска заказа в производство вносится предоплата 50%. Остальные 50% вы оплачиваете перед отправкой готового груза. Как только оплата поступает, мы немедленно отправляем заказ.

Наше производство рассчитано на объёмы, поэтому желательная сумма заказа — от 25 000 рублей. Но если вы новый покупатель и хотите попробовать наш товар, мы гибко идем на уступки: вы можете заказать товара на 10 000 рублей. Если возникнут сложности с суммой — мы всегда договоримся и пойдем навстречу.

Скидки привязаны к объемам закупки:
— от 50 000 рублей — скидка 5%
— от 100 000 рублей — скидка 10%

Мы работаем под заказ, но есть исключение: товар всегда есть в наличии в нашем фирменном магазине для сувениров с логотипами нашего региона (Анапа, Абрау-Дюрсо). В остальных случаях мы производим продукцию под ваш заказ.

Мы сами подберем изображения! Если у вас есть просто названия достопримечательностей, памятников или пожелания, достаточно описать их менеджеру или прислать фото. Наши дизайнеры создадут макет.

Конечно! Отдел дизайна ориентирован на создание уникальных форм. Если вам нужно отразить национальные особенности вашего региона, мы с удовольствием создадим макет с орнаментами, узорами или персонажами в костюмах.

Да, мы изготовим сувениры с вашим логотипом в соответствии с вашим бренд-буком. Обязательно пришлем макет на утверждение перед запуском в производство.

Все макеты, разработанные дизайнерами нашей компании, являются интеллектуальной собственностью «Фабрики сувениров Флайфф». Право на их распространение, тиражирование и афиширование принадлежит только нам.

Позвоните по телефонам:

Или напишите нам в мессенджеры и соцсети: